ご利用の手引き

お申し込みの流れ

  1. まずはお電話でご相談ください
    着物の種類や状態について、詳しくお聞かせください。例えば染み抜きをご希望の場合、「いつ付着した何のシミか」「付着後どのような処置を施したか」等を伝えていただけると参考になります。
  2. 当店へ着物をお持ちください
    現物を拝見し、職人が着物の状態を確認させていただきます。遠方にお住まいのお客様は、段ボール等でしっかりと梱包して、宅配便でお送りください。尚、発送にかかる送料はお客様負担とさせていただいております。
  3. 診断結果についてご連絡いたします
    作業内容・納期・お見積額をお知らせします。
    その内容にご了解いただけなかった場合、現物を再梱包して返送いたします。尚、返送にかかる送料はお客様負担とさせていただいております。
  4. 正式お申し込み後、作業を開始いたします
    診断結果についてご了解のお返事をいただいてから作業を開始します。
  5. 作業完了・納品
    仕上がり品の発送日をご連絡させていただきます。お支払いは代金引換でお願いいたします。尚、納品にかかる送料はお客様負担とさせていただいておりますが、お支払総額10,000円以上の場合は当店が負担いたします。

お支払い方法・送料について

  • お支払い方法
    ヤマト運輸にてお届けいたしますので、代金引換でお支払いください。
  • 送料
    全国一律700円です。お見積時の送料・返品時の送料・代引き手数料は、お客様のご負担とさせていただいております。尚、納品時の送料は、お支払総額10,000円以上の場合は当店が負担いたします。


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